شرایط کلی گارانتی (تعویض درجا )
• ارائه خدمات گارانتی مستلزم ارائه شماره سریال روی محصول می‌باشد.
• قبل از مراجعه حضوری، حتما استعلام اعتبار زمان گارانتی را در بخش استعلام گارانتی وب سایت فاطر(faterco.ir ) چک نمائید.
• در صورت موجود نبودن کالای مشابه، محصولات جایگزین ارائه خواهد شد.
• خدمات رایگان این گارانتی منحصراً در نمایندگی های مجاز فاطر ارائه می گردد.
• آسیب های ناشی از نقص فنی ذاتی وسیله ، مواد بکار رفته در آن و شرایط تولید شامل گارانتی می باشد.
شرایط ابطال گارانتی
• از بین رفتن شماره سریال محصول باعث می شود محصول شامل گارانتی نگردد.
• هر گونه تعمیر و باز شدن محصول توسط افراد غیرمجاز، باعث می‌شود محصول شامل گارانتی نگردد.
• عدم رعایت دستورالعمل های مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه باعث می شود محصول شامل گارانتی نگردد.
• صدماتی همچون آتش سوزی، نوسانات برق، استفاده نادرست از دستگاه، اتصال پورت های ورودی و خروجی به برق شهر، ضربه یا آسیب فیزیکی، حمل و نقل ، تماس یا نفوذ آب و رطوبت باعث می شود محصول شامل گارانتی نگردد.
• شرایط گارانتی هر دستگاه، پس از پذیرش، باید توسط کارشناسان فنی شرکت بررسی شده و تأیید گردد. پذیرش دستگاه به منزله‌ی تأیید گارانتی آن نیست.